平成20年10月30日（木）

お客様各位

　 平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
平成２０年１０月１９日、弊社営業社員より、お客様の個人情報が記載されている内部資料を含むバッグを 盗難（置引）にあったとの連絡がありました。

　 本件に関しまして関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしたことを深くお詫び申し上げると共に、その経緯と再発防止策をご報告致します。

・流出した個人情報
件数　 　　　　　　　　６名分
流出物　　 　　　　　 内部資料（用紙１枚）
流出した情報　 　　住所、氏名、電話番号、口座情報

・情報流出の経緯（経過）

平成20年10月19日	午前11時頃	半田市内において弊社社員が、顧客フォローの為粗品を購入途中、僅か2〜3分の間に置引にあった。
	11時30頃	置引に気づいた時点でそこの店員を通じて警察署へ連絡、即刻警察官に店舗まで出向いてもらいその場で事情説明をして被害届を提出。
	13時頃	営業所所長に報告、盗難にあった個人情報を特定し該当するお客様に連絡。
平成20年10月20日		該当するお客様に経緯説明及び謝罪の為訪問。

尚、これまでに流出したお客様の個人情報が、不正に利用された事実は確認されていません。万一、本件に係る不正使用が発生した場合はお客様にご負担 がかからないように適切な対応を致します。

・今後の対応と取組み
置引による被害とはいえ、お客様の大切な個人情報を流出したことは弊社の重大な責任であり（管理・監督不行き届き）重ねてお詫び申し上げます。

再発防止策

・ 営業関係資料、個人情報の含まれる書類等の入ったバッグ・営業カバン等は絶対に放置しない（自動車内含む）よう各部署朝礼、ミーティングで再度の周知徹底を図る
・ 勤務時間外では、個人情報の含まれる資料、書類等入ったバッグ、営業カバンは必ず営業所へ保管する。（自宅へは絶対に持ち帰らない。）
業務上、持出しが必要な個人情報については、必要最小限に加工をし各部署長の許可を得ること。

本件に関するお問合せ先
�鞄�愛知冠婚葬祭互助会　　会員管理課
TEL　0569-23-3948